Réclamation
FORMULAIRE RECLAMATION
Pour toutes réclamations concernant l’organisme, les formations ou un autre sujet, vous pouvez utiliser ce formulaire. Dans la partie message, n’oubliez pas de préciser les informations concernant la réclamation à savoir :
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Rappel :
L’Organisme de Formation ITEPS Formation, dans le cadre de la certification Qualiopi, s’engage à recueillir les réclamations afin d’améliorer en continu la qualité de son offre et de ses services. Une réclamation est l’expression d’une insatisfaction. Nous vous invitons à renseigner ce formulaire et nous tâcherons de vous répondre dans les plus brefs délais. Dans le présent formulaire veillez à ne mentionner aucune information « sensible » selon l’article 9 du RGPD. Dans le cadre de la relation pré-contractuelle ou contractuelle que nous avons initiée, vos données seront conservées en base active pendant une durée qui ne saurait excéder cinq ans, puis détruites ou anonymisées de manière intermédiaire dans le cadre de dispositions légales et réglementaires. Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier modifiée et au Règlement européen N°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.
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